Preguntas Frecuentes

¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Nenufares! Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen hacer. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotras.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Nenufares.com.ar?
Para hacer un pedido en Nenufares.com.ar, simplemente seleccione los productos que desea y agréguelos a su carrito de compras. Luego, complete la información de pago y envío y confirme su pedido.

¿Cómo elijo mi talle?
Consulta nuestra guía de talles para seleccionar cuál te corresponde.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y MercadoPago.

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y OCA. El costo del envío depende del peso y tamaño de los productos, así como de la ubicación de entrega.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega varía según su ubicación y la opción de envío que elija. En general, el tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puede cancelar su pedido siempre y cuando no haya sido enviado todavía. Si ya ha sido enviado, tendrá que esperar a recibir el paquete y luego proceder con la devolución.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones en caso de que no esté satisfecho con su compra. Debe contactarnos por WhatsApp dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para solicitar la devolución. El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y con las etiquetas correspondientes.

¿Tienen una tienda física?
No, actualmente solo vendemos en línea a través de nuestro sitio web.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si tengo alguna pregunta?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto, mediante nuestras redes sociales o por WhatsApp. También puede utilizar nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.

Puedes consultar nuestra política de privacidad aquí.